Regulamin świadczenia usług

§2 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług hostingowych świadczonych przez NEARHOST, zwanego dalej „Serwisem".

Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkowników oraz zasady korzystania z usług oferowanych przez Serwis.

Korzystanie z usług Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Serwisu.

§3 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Użytkownik — osoba fizyczna lub osoba prawna korzystająca z usług Serwisu.
• Usługa — hosting serwerów Minecraft, hosting botów Discord lub inne usługi cyfrowe oferowane przez NEARHOST.
• Panel Klienta — autorski system zarządzania usługami udostępniany Użytkownikowi po aktywacji Usługi.
• Konto — konto Użytkownika w systemie Serwisu umożliwiające zarządzanie usługami.
• Okres rozliczeniowy — okres, na jaki zakupiona została Usługa.
• Przerwa techniczna — planowana przerwa w działaniu usług wynikająca z prac konserwacyjnych lub modernizacji infrastruktury.

§4 Zakres korzystania z usług

4.1.

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego.

4.2.

Zabrania się w szczególności:

• hostowania treści niezgodnych z obowiązującym prawem,
• hostowania materiałów naruszających prawa autorskie lub prawa osób trzecich,
• wykorzystywania usług do rozsyłania spamu,
• prowadzenia działań phishingowych,
• rozsyłania złośliwego oprogramowania,
• przeprowadzania ataków DDoS,
• skanowania portów,
• obchodzenia zabezpieczeń infrastruktury,
• wykorzystywania luk bezpieczeństwa,
• odsprzedaży usług bez zgody Serwisu,
• wykorzystywania zasobów do kopania kryptowalut,
• działań powodujących nadmierne obciążenie infrastruktury Serwisu.

4.3.

Serwis ma prawo zawiesić lub usunąć Usługę w przypadku naruszenia Regulaminu bez obowiązku zwrotu wniesionej opłaty.

§5 Warunki świadczenia usług

Serwis dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi działały w sposób ciągły i stabilny.

Serwis nie gwarantuje nieprzerwanego działania usług i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z:

• awarii operatorów telekomunikacyjnych,
• działania siły wyższej,
• awarii zasilania,
• działań osób trzecich,
• planowanych prac technicznych.

Odpowiedzialność Serwisu ogranicza się maksymalnie do wysokości opłaty wniesionej za bieżący okres rozliczeniowy.

Aktywacja Usługi następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności.

Po aktywacji Użytkownik otrzymuje dostęp do Panelu Klienta.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług cyfrowych, których świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Przed dokonaniem płatności Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi oraz potwierdza utratę prawa do odstąpienia od umowy po jej aktywacji.

Usługi świadczone są na wybrany okres rozliczeniowy opłacany z góry.

Zwroty za niewykorzystany okres świadczenia usługi nie są realizowane, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§7 Płatności

Płatności realizowane są za pośrednictwem platformy Stripe.

Serwis nie przechowuje danych kart płatniczych. Dane te przetwarzane są bezpośrednio przez Stripe zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa.

Ceny podane na stronie są cenami ostatecznymi.

Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT i nie wystawia faktur VAT. Na życzenie Użytkownika wystawia rachunek.

§8 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest NEARHOST.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Dane przetwarzane są wyłącznie w celu:

• realizacji zamówień,
• świadczenia usług,
• obsługi płatności,
• kontaktu z Użytkownikiem,
• obsługi reklamacji,
• wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

§9 Reklamacje

Reklamacje należy składać poprzez system zgłoszeń dostępny w Panelu Klienta lub drogą mailową na adres: mikusiek.nearhost@gmail.com

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację Usługi.

Serwis rozpatruje reklamacje w terminie do 7 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

Serwis może poprosić o przekazanie dodatkowych informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.

§10 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Platforma ODR Komisji Europejskiej dostępna jest pod adresem:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Kontakt w sprawach reklamacyjnych: mikusiek.nearhost@gmail.com

§11 Postanowienia końcowe

1. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub rozszerzenia zakresu świadczonych usług.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Serwisu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.